Политика за доставка

GutExpert.bg

1. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящата Политика за доставка се прилага за всички поръчки, направени чрез gutexpert.bg, управляван от „Гът Експерт“ ООД. Доставките се извършват в България чрез куриерска компания Speedy AD.

2. КУРИЕР

Всички доставки се извършват чрез Speedy АД или други лицензирани куриерски партньори при необходимост. Поръчките се обработват и предават на куриер в срок от 1–2 работни дни след потвърждение на поръчката.

3. СРОКОВЕ ЗА ДОСТАВКА

• България: 1–3 работни дни
• Отдалечени населени места: до 4 работни дни

Сроковете са ориентировъчни и могат да варират поради натоварване на куриера, празнични дни или форсмажорни обстоятелства.

4. ЦЕНА НА ДОСТАВКА

Цената на доставката се изчислява при завършване на поръчката и зависи от адреса на доставка, тарифите на куриера и стойността на поръчката. При активни промоции е възможна безплатна доставка, която се обявява ясно на сайта.

5. ПЛАЩАНЕ

Приемаме следните методи на плащане:

• Плащане с банкова карта (Visa / Mastercard)
• Наложен платеж чрез Speedy (ако е активен като опция)

Всички картови плащания се обработват чрез лицензиран платежен оператор. Ние не съхраняваме данни за банкови карти.

6. ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИ

Поръчките се обработват след успешно потвърждение на плащането. Клиентът получава имейл за потвърждение при изпращане на поръчката.

7. НАЧИНИ НА ДОСТАВКА

• Доставка до адрес
• Доставка до офис на Speedy

8. ПРЕМИНАВАНЕ НА РИСКА

Рискът от загуба или повреда преминава върху клиента в момента на предаване на пратката на куриера.

9. ЗАБАВЯНИЯ И ФОРСМАЖОР

Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриерски услуги, метеорологични условия, празници или други обстоятелства извън нашия контрол.

10. НЕУСПЕШНА ДОСТАВКА

При неуспешна доставка поради грешен адрес или невъзможност за контакт с клиента, може да се начислят допълнителни разходи за повторно изпращане.

11. ПОВРЕДЕНИ ИЛИ ЛИПСВАЩИ ПРАТКИ

Ако получите повредена или непълна пратка, моля свържете се с нас в срок до 48 часа на: hello@gutexpert.com

Може да бъде изискана снимкова документация за обработка на случая.

12. КОНТАКТ

„Гът Експерт“ ООД
ул. Македония 19, 9002, Варна, България
Email: hello@gutexpert.com

Последна актуализация: 2026