Политика за поверителност

GutExpert.bg

1. ДАННИ ЗА АДМИНИСТРАТОР НА ЛИЧНИ ДАННИ

„Гът Експерт“ ООД, ЕИК: [●], със седалище и адрес: ул. Македония 19, 9002, Варна, България (наричано по-долу „Ние“, „Дружеството“ или „Администратор“). Контакт: hello@gutexpert.com

2. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Ние защитаваме Вашите лични данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство.

Настоящата Политика обяснява какви данни събираме, защо ги обработваме, на какво основание и как ги защитаваме.

3. КАКВИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

• Име и фамилия
• Телефонен номер (ако е предоставен)
• Email адрес
• Адрес за доставка и фактуриране
• IP адрес и данни за устройство
• История на поръчки
• Данни за плащане (обработвани от платежен оператор – ние не съхраняваме картови данни)

4. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО

Обработваме Вашите данни за следните цели:

• Обработка и изпълнение на поръчки
• Доставка на продукти
• Фактуриране и счетоводни цели
• Клиентска поддръжка
• Маркетинг (само при изрично съгласие)
• Подобряване на сайта и услугите

5. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ

Обработването се извършва на следните основания:

• Чл. 6(1)(б) GDPR – изпълнение на договор
• Чл. 6(1)(в) GDPR – законово задължение (счетоводство)
• Чл. 6(1)(а) GDPR – съгласие (маркетинг и newsletter)
• Чл. 6(1)(е) GDPR – легитимен интерес (подобряване на услуги)

6. КОЛКО ДЪЛГО СЪХРАНЯВАМЕ ДАННИТЕ

• Данни за поръчки: до 10 години (счетоводно законово изискване)
• Незавършени поръчки: до 30 дни
• Маркетинг данни: до оттегляне на съгласие
• Комуникация по имейл: до 12 месеца

7. С КОГО СПОДЕЛЯМЕ ДАННИТЕ

Вашите данни могат да бъдат споделени само със следните категории получатели:

• Куриерска компания (Speedy AD)
• Платежни оператори (card processing provider)
• Счетоводна къща
• Shopify (платформа за хостинг и ecommerce обработка)

Всички трети страни обработват данни само при съответствие с GDPR.

8. МЕЖДУНАРОДЕН ТРАНСФЕР НА ДАННИ

Възможно е част от данните да бъдат обработвани извън ЕС (напр. чрез Shopify или интеграции). В такива случаи се прилагат Standard Contractual Clauses (SCC) съгласно GDPR.

9. БИСКВИТКИ (COOKIES)

Използваме cookies за:

• Функционалност на сайта
• Аналитика
• Рекламни кампании (Meta / Google Ads)

Потребителят може да управлява cookies чрез настройките на браузъра си или чрез cookie banner.

10. NEWSLETTER И МАРКЕТИНГ

Изпращаме маркетингови съобщения само при изрично съгласие.

• Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време
• Всеки email съдържа линк за отписване

11. ВАШИТЕ ПРАВА

Имате следните права съгласно GDPR:

• Право на достъп
• Право на корекция
• Право на изтриване („право да бъдете забравени“)
• Право на ограничаване на обработването
• Право на преносимост на данните
• Право на възражение
• Право да оттеглите съгласие

Можете да упражните правата си, като ни пишете на: hello@gutexpert.com

12. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ

Прилагаме технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

• неоторизиран достъп
• загуба
• злоупотреба
• разкриване

13. АВТОМАТИЗИРАНО ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ

Не използваме автоматизирано вземане на решения или профилиране с правен ефект върху потребителите.

14. ДЕЦА

Сайтът не е предназначен за лица под 18 години. Не събираме умишлено данни от непълнолетни.

15. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА

Можем да актуализираме настоящата политика. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница.

16. КОНТАКТ

„Гът Експерт“ ООД
ул. Македония 19, 9002, Варна, България
Email: hello@gutexpert.com

17. НАДЗОРЕН ОРГАН

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), България

Последна актуализация: 2026